O MAR2020 está ainda mais perto de si

Com vista a uma maior acessibilidade e rapidez na resolução das questões colocadas, foi disponibilizada no website do MAR2020 uma ferramenta que permite registar os pedidos de suporte dos nossos beneficiários.

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Esta nova funcionalidade visa garantir

- Facilidade – o pedido é solicitado através da homepage do website do MAR2020 em “Coloque as suas dúvidas aqui”
- Eficiência – o pedido é encaminhado diretamente para os técnicos responsáveis pela matéria em questão, que iniciarão a sua análise;
- Centralização – os pedidos de informação são concentrados num único canal de comunicação, o que facilita e agiliza o seu encaminhamento e tratamento;
- Controlo – aquando da submissão de pedido de informação é atribuída uma numeração que permite ao interessado a identificação do seu pedido em futuros contactos e um maior controlo do mesmo por parte dos responsáveis pela análise;
- Rapidez – A disponibilização de um breve formulário com os campos essenciais para a identificação da situação, permite que a análise e sua resolução possa ser efetuada com maior celeridade;
- Comprovativo – O interessado recebe uma comunicação escrita com resposta e encerramento do seu pedido.

 

Tem dúvidas? Fale connosco através de http://www.mar2020.pt

 

Mar 2020 faz acontecer com sustentabilidade!

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